ENCABEZADO

En este trabajo sobre neuromarketing nos hemos 'colado' en tres tiendas de la zona más comercial de Toledo.
Neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencia al ámbito del marketing, analizando cuáles son los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente con la intención a mejorar la gestión de recursos en la empresas sin incrementar los gastos innecesariamente y aumentar los productos que existen en el mercado, así se mejora el bienestar social y se entiende la toma de decisión del consumidor.
Aparte de las tiendas que hemos investigado hemos hablado con otras tiendas como el HM de la plaza Callao de Madrid, en la que la entrada es muy grande y con luces la iluminan. Aparte en la misma tienda, utilizan un olor muy suave para que se pueda continuar comprando sin quejarse.
En el Springfield de Luz del Tajo, nos han contado que siempre tienen focos colocados en las partes donde están los productos nuevos. Siempre utilizan la colonia propia de la marca.

Este es el enlace a todos los audios de las preguntas a las dependientas de dos de las tiendas.
Aparte de preguntar a las tiendas preguntamos a turistas que no conocian la existencia de dichas tiendas y habían comprado en ellas. Estas fueron sus respuestas.

- Tiger: Es una tienda que te invita a entrar y una ve que entras tienes la obligación de ver toda la tienda.

- Ale Hop: La vaca le parecía llamativa y la música igual. Los articulos son cosas muy chulas y baratas.

- Pull and Bear, HM y Pimkie : Conocían la marca de antes y pasaron. La tres tiendas están situadas en un lugar estrategico y pasaron por alli. En el caso de Pull and Bear eran unas turistas Noruegas y vieron que la ropa era más barata que en su pais y decidieron aprovechar.

https://soundcloud.com/luisfer-de-paz/sets/neuromarketing

PIMKIE

PIMKIE está situado al principio de la Calle Comercio de Toledo

El ambientador usado es un olor dulce, RALPH LAUREN BLUE. Cada hora se debe echar.
La mayoria de los carteles ofertantes de la tienda empiezan con DESDE..

Lo que es más caro siempre delante, es decir en la planta de abajo. Mientras que en la planta de arriba donde se situan los probadores están las piezas mas baratas. Esta estrategia provoca que los compradores que quieran probarse algo tengas que pasar al lado de los productos mas atractivos por su precio.

La música suele estar bastante alta.

Una media mas o menos de la edad de las dependientas no suele llegar a los 30 años. Llevan los uniformes con ropas propias de la temporada.

SOBRE PIMKIE

Pimkie está presente en 28 países con màs de 690 tiendas. En 1971, tres especialistas del textil decidieron explotar una nueva tendencia de moda: el pantalón para mujer. Así nace la marca Pimckie  y se inventa el circuito corto en Francia.

ALE-HOP

Ale Hop es una tienda situada en la calle Comercio, una de las calles mas importantes y más transitada de Toledo.

El escaparate va según la estación del año en la que estemos, en la entrada hay una vaca a tamaño real ya que es el símbolo de la empresa y muchos de los turistas que pasan por esta calle se paran a hacerse fotos con ella y aprovechan para ojear la tienda.

La colocación de la tienda no esta improvisada, está estudiada para que haya un recorrido el cual termina en la caja.

La luz de la tienda es muy importante porque tiene que tener un tono exacto de luminosidad, brillo suficiente para verlo pero lo justo y el olor o fragancia es un perfume establecido pero que no tiene ningún olor en especial.

La gente tiene que sentirse agusto cuando está comprando asique la musica es importantisima para llamar tanto a adultos como adolescentes y así estimular la compra.

No hay prototipo de empleado pero si hay un uniforme establecido, una camiseta negra con el logotipo de la empresa en el pecho.

         

SOBRE ALE-HOP

ALE-HOP es una cadena de tiendas creadas para ser accesibles a todos los públicos, en las que SE PUEDE encontrar complementos de moda, regalos y decoración.

http://www.ale-hop.org/

TIGER

Tiger es una tienda situada en la Plaza de las Cuatro Calles. Es una zona muy transitada porque todos los turistas pasan por ahí para ir a cualquier sitio de la ciudad.

El escaparate esta puesto por temporadas: Verano, invierno... todo decorado con los colores típicos de cada temporada. En la ocasión en la que fuimos nosotros, estaba empezando la temporada de primavera. He aquí las fotos.
Para conseguir la atención del público, en su escaparate colocan varios objetos de distintos colores; ya que los colores hacen que nos quedemos mirando.

La tienda tiene un recorrido de zonas frías y calientes. Las zonas que mas pueden interesar son las zonas calientes; aquellas que están a la altura de la vista o que al girar inconscientemente vayas a esa zona.

A parte de las zonas calientes y frías los mejores productos o más baratos los ponen en zonas mas vistas. Y siempre poniendo el producto en cascada para que todos los objetos podamos verlos y luzcan más.

Otros factores para llamar la atención del público pueden ser la luz, la música y el olor. En este caso no jugaban mucho con el tono de luz, pero si intentaban no tener un tono muy luminoso para no deslumbrar y hacer que haya un ambiente mas hogareño.

El olor también hace una función muy importante. Utilizan un olor agradable, suave, un olor que no sea fuerte.

El tema de la música, la música esta determinada por la compañía en sí misma. Son canciones únicas de la tienda y que no las puedes comprar en otro sitio. Siempre hay un mismo tipo de música.

ACERCA DE TIGER

Tiger comenzó su actividad en 1995 en la estilosa ciudad danesa de Copenhagen. Desde entonces, han pasado de ser un modesto comercio a una reconocida cadena con más de 260 tiendas en todo el mundo.

En Dinamarca, Tiger revolucionó el mundo del comercio demostrando que precios ajustados, diversión y calidad pueden ser compañeros de viaje. Este es el motivo de el éxito y lo que continúa sorprendiendo a los clientes.

http://www.tiger-stores.es/